CONTATO

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 14 de maio de 2025

1. INTRODUÇÃO

A GeneralTech está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações quando você visita ou faz compras em nossa loja virtual.

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Leia com atenção para entender como tratamos seus dados pessoais.

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

2.1 Informações que você nos fornece:

  • Informações de cadastro: nome completo, endereço de e-mail, senha, CPF/CNPJ, data de nascimento e número de telefone.

  • Informações de endereço: endereço de entrega e cobrança, CEP, cidade, estado e país.

  • Informações de pagamento: dados de cartão de crédito (que são processados de forma segura por nossos parceiros de pagamento), dados bancários para transferências ou boletos.

  • Histórico de compras: produtos adquiridos, datas, valores e preferências de compra.

  • Comunicações: quando você se comunica conosco via e-mail, chat, telefone ou outros canais.

2.2 Informações coletadas automaticamente:

  • Dados de uso: páginas visitadas, produtos visualizados, tempo gasto no site, sequência de cliques.

  • Dados do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador, endereço IP.

  • Cookies e tecnologias semelhantes: utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos suas informações pessoais para:

  • Processar e enviar seus pedidos

  • Gerenciar sua conta e perfil na loja

  • Fornecer suporte ao cliente

  • Personalizar sua experiência de compra

  • Enviar atualizações sobre seu pedido e status de entrega

  • Informar sobre promoções, ofertas e novidades (se você optar por receber)

  • Melhorar nossos produtos e serviços

  • Prevenir fraudes e proteger nosso site

  • Cumprir obrigações legais e fiscais

4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Podemos compartilhar suas informações com:

4.1 Parceiros de serviços:

  • Processadores de pagamento: para processar transações (não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores)

  • Empresas de logística e entrega: para entregar seus pedidos

  • Serviços de marketing: para envio de comunicações autorizadas

  • Serviços de análise: para melhorar a experiência no site

4.2 Exigências legais:

  • Podemos divulgar suas informações quando obrigados por lei, processo judicial ou solicitações de autoridades públicas e governamentais.

4.3 Proteção de direitos:

  • Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, de nossos usuários ou do público.

5. SEGURANÇA DE DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, uso indevido, alteração e divulgação. Alguns dos procedimentos de segurança que adotamos incluem:

  • Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados

  • Sistemas de proteção contra invasões

  • Acesso restrito a dados pessoais

  • Monitoramento regular de nossos sistemas

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

6. SEUS DIREITOS

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso: Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.

  • Correção: Você pode solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos.

  • Exclusão: Em determinadas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais.

  • Restrição de processamento: Em determinadas circunstâncias, você pode solicitar que limitemos o processamento de seus dados.

  • Portabilidade de dados: Você pode solicitar a transferência de seus dados para outro serviço ou controlador.

  • Oposição: Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais para marketing direto.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail [inserir e-mail de contato].

7. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatórios. Para determinar o período apropriado de retenção, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos por uso não autorizado, as finalidades para as quais os processamos e se podemos alcançar essas finalidades por outros meios.

8. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

9. CRIANÇAS

Nosso site não é destinado a crianças menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que coletamos informações de uma criança menor de 13 anos, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas apropriadas para remover essas informações.

10. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. A data da “última atualização” no topo desta página indica quando esta política foi revisada pela última vez. Recomendamos que você revise periodicamente para estar ciente de como protegemos suas informações.

11. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países diferentes daquele em que você reside. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu país. Quando transferimos seus dados pessoais para outros países, implementamos salvaguardas apropriadas para garantir que suas informações permaneçam protegidas de acordo com esta Política de Privacidade.

12. CONTATO

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao processamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco em:

GeneralTech
Rua Marechal Floriano Peixoto 111, Imbaúbas, Ipatinga – Minas Gerais
E-mail: comercial@generaltech.com.br
Telefone: +55 (31) 98217-3819

13. DISPOSIÇÕES ESPECÍFICAS PARA O BRASIL (LGPD)

Para usuários residentes no Brasil, processamos seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A GeneralTech atua como controladora de dados para os fins da LGPD.

Além dos direitos listados acima, os residentes brasileiros também têm o direito de:

  • Confirmar a existência de processamento de dados

  • Solicitar informações sobre entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos seus dados

  • Revogar o consentimento

Você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) em [inserir e-mail do DPO].